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Quereinstieg zum Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm im Taunusnetz - Job Königstein im Taunus - DurchSTARTen

Quereinstieg zum Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm im Taunusnetz

Voraussichtlich am 01. Dezember 2022 startet unser 3-monatiges Ausbildungsprogramm für die Standorte Königstein und Grävenwiesbach. Wir möchten eisenbahnbegeisterte Quereinsteiger fit für ihre neue Aufgabe im Netz Start Taunus machen.
 

Du bist serviceorientiert, verlässlich und interessierst dich für den Schienenpersonennahverkehr (SPNV)?  Die Anforderungen und Wünsche deiner Fahrgäste stehen für dich tagtäglich im Mittelpunkt? Außerdem hast du Lust, bei einem jungen Unternehmen mit jeder Menge Bahnerfahrung zu arbeiten? Dann komm zu start.

Wir sind ein 100%iges Tochterunternehmen der DB Regio und betreiben ab Dezember 2022 die Regionalbahnstrecken RB11, RB 12, RB 15 und RB16 zwischen Frankfurt, Königstein, Brandoberndorf und Friedberg. Das Besondere an diesem Netz: hier kommt mit 27 wasserstoffbetriebenen Fahrzeugen vom Typ iLint des Herstellers Alstom die weltweit größte Wasserstoffflotte auf die Schiene. Noch ein Antrieb mehr mit uns gemeinsam durchzustarten.

Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis

Bei uns findest du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang.

Das bieten wir dir noch:

  • Von Anfang an dabei: nach deiner 3-monatigen Ausbildung bist du mit uns am start und begleitest unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens ans Ziel.
  • Arbeiten auf Augenhöhe – vom Auszubildenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv.
  • Weiterentwicklung: Bei uns kannst du jederzeit neu starten und dich weiterentwickeln. Ausbilder:in, Teamleiter:in oder der Wechsel in den Führerstand, um als Lokführer:in tätig zu werden – wir versuchen dir deine Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
  • Sicherheit: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß GDL Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
  • Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben.

Neues gestalten: Für unsere Kunden und für start

Wir entwickeln innovative Betriebskonzepte für den regionalen Schienenverkehr und betreiben deutschlandweit Verkehrsnetze. Beim Wachstum und der damit einhergehenden stetigen Veränderung von start haben wir alle eine wichtige Stimme – und übernehmen aktiv Verantwortung für die Zukunft unseres Unternehmens.

Das machst du bei uns:

  • Fahrscheinkontrolle, Tarifkenntnisse, Kommunikation mit den Fahrgästen, Zielbahnhöfe und Streckenplan – das alles kennst du bestimmt in deiner Rolle als Kunde. Wir zeigen dir die andere Sicht und geben dir viel Wissen an die Hand, damit du bei uns so richtig durchstarten kannst.
  • Mit deiner freundlichen Art sorgst du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen und zeigst unseren Fahrgästen mit welchen Werten wir an den start gehen.
  • Du entwickelst Expertise in der Beratung und Betreuung unserer Fahrgäste an Bord der Züge.
  • Nach kurzer Zeit kennst du das Streckennetz in und auswendig und siehst dich in der Lage, Informationen zu Zielbahnhöfen, Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten an unsere Fahrgäste weiterzugeben.
  • Du lernst das Tarif- und Verbundwissen im Rhein-Main-Gebiet kennen und übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord.
  • Natürlich ist kein Tag wie der andere – von uns wirst du auch für knifflige Situationen bestens vorbereitet u.a. mit einem Ersthelferkurs, Deeskalations- und Kommunikationstraining.

Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert

Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Das bringst du idealerweise mit:

  • Erfolgreicher Hauptschulabschluss und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
  • Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf) und dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung.
  • Die Gastgeberrolle übernimmst du mit Begeisterung und Leidenschaft. Mit deinem gepflegten, freundlichen Auftreten kommunizierst du gerne direkt und auf Augenhöhe mit unseren Fahrgästen.
  • Du scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen und bewahrst in herausfordernden Situationen Ruhe und einen Überblick.
  • Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit.
  • Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich idealerweise auch in englischer Sprache mit unseren Fahrgästen verständigen.

Lust, dabei zu sein? Dann schreibe uns, warum du der richtige (angehende) Fahrgastbetreuer (w/m/*) für das Netz Start Taunus bist und bei uns durchstarten willst und bewirb dich hier:

Wir stehen dafür gerne telefonisch zur Verfügung: 069-999993643

Bewerben

Die Regionalverkehre Start Deutschland GmbH...

… ist eine 2016 gegründete Tochtergesellschaft der DB Regio AG in Frankfurt am Main.

Das Ziel unseres dynamischen Teams ist es...

… mit eigenen innovativen Lösungsansätzen und der Expertise unserer Muttergesellschaft Wettbewerbsverkehre im Schienenpersonennahverkehr erfolgreich zu gewinnen und zu betreiben. Dabei setzen wir auf ein schlankes, individuell auf den jeweiligen Verkehrsvertrag abgestimmtes Geschäftsmodell.

Interessiert?

Dann schreibe uns, warum Du der/die Richtige für Start bist und schicke uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.

Kontaktperson