Fahrgastbetreuer oder Quereinsteiger zum Fahrgastbetreuer (m/w/*) für Start Taunus

Wir sind ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehören als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern und betreiben im Auftrag des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) das Teilnetz Taunus mit den Linien RB11, RB12, Rb15 und RB16. 

Unser Markt ist ein Markt mit Zukunft, denn um die Verkehrswende voranzutreiben, wird klimafreundliche Mobilität immer wichtiger! Entsprechend kommt im Taunusnetz sukzessive die größte Wasserstoffzugflotte der Welt auf die Schiene. 

Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Arbeitsplatz. Die Grundvergütung erfolgt gemäß DB-Tarifvertrag plus Sonderzahlungen und Schichtzulagen

Das bieten wir dir:

• Sicherer Arbeitsplatz: Unbefristeter Vertrag für langfristige Perspektiven
• Faire Vergütung: GDL-Tarifvertrag der DB mit Sonderzahlungen und Schichtzulagen
• Planungssichere Arbeitszeiten:  langfristige (familienfreundliche) Dienstplanung und Teilzeitmodelle
• Altersvorsorge: Arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
• Mobilitätsunterstützung: Mobilitätszuschuss und Jobrad
• Entwicklungsmöglichkeiten: z.B. zum Lokführer*in, zum Ausbilder*in oder Teamleiter*in
• Kostenlose Getränke: Wasser und Kaffee
• Mitarbeiterrabatte: Attraktive Einkaufsmöglichkeiten
• Tolles Team: Flache Hierarchien und regelmäßige Teamevents

Das erwartet dich als Fahrgastbetreuer bei uns:

• du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge.
• du sorgst mit deiner freundlichen Art für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen.
• du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten an unsere Fahrgäste weiter.
• du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord.
• du arbeitetest im Schicht- und Wechseldienst, auch an Wochenenden und Feiertagen.

Ablauf der Quereinstiegsausbildung:

• Ausbildungsstart: 01.02.2025 und 01.05.2025
• Finanzierung: über uns als Arbeitgeber, Bildungsgutschein oder durch andere Kostenträger (z. B. Rentenversicherung)
• Dauer: 3 Monate in Vollzeit (39 Stunden/Woche) mit theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten  
• Theorieunterricht: Bad Homburg
• Praxiseinsätze: auf dem Zug im Streckennetz in Wohnortsnähe

Das bringst du mit als Direkteinsteiger:

• Qualifizierung zum Zugbegleitdienst (Ausbildung/Quereinstieg)
• optimalerweise Erfahrung in der Fahrgastbetreuung
• Kunden- und Serviceorientierung
• ein gepflegtes, freundliches Auftreten
• Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung
• Deutschkenntnisse (mind.B2)
• Mobilität zur Erreichung der Dienststelle (z.B. PKW)

Das bringst du mit als Quereinsteiger:

• Schulabschluss und optimalerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertigen Abschluss
• optimalerweise Erfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf)
• Kunden- und Serviceorientierung
• ein gepflegtes und freundliches Auftreten
• Bereitschaft zum Tragen von Unternehmensbekleidung
• Deutschkenntnisse (mind. B2)
• Mobilität zur Erreichung der Dienststelle (z.B. PKW)