Quereinstieg zum Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Taunus

Wir bieten dir ein 3-monatiges Ausbildungsprogramm ab 01.02.2025 oder 01.04.2025 an.

Unsere Standorte: Grävenwiesbach, Königsstein und Friedberg

Wir sind ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehören als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern und betreiben im Auftrag des Rhein-Main-Verkehrsverbundes (RMV) das Teilnetz Taunus mit den Linien RB11, RB12, Rb15 und RB16. 

Unser Markt ist ein Markt mit Zukunft, denn um die Verkehrswende voranzutreiben, wird klimafreundliche Mobilität immer wichtiger! Entsprechend kommt im Taunusnetz sukzessive die größte Wasserstoffzugflotte der Welt auf die Schiene. 

Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Arbeitsplatz. Die Grundvergütung erfolgt gemäß DB-Tarifvertrag plus Sonderzahlungen und Schichtzulagen

Anders arbeiten: Für das optimale Ergebnis

Bei uns findest du eine Arbeitsumgebung ganz nach deinen Bedürfnissen. Verlässlichkeit und Kompetenz sind Werte, von denen wir uns leiten lassen und unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Vertrauen, Teamwork sowie persönlichem Engagement. Und das ist erst der Anfang.

Das bieten wir dir noch:

• Von Anfang an dabei: nach deiner 3-monatigen Ausbildung bist du mit uns am start und begleitest unsere Fahrgäste mit einem Lächeln bestens ans Ziel.
• Arbeiten auf Augenhöhe – vom Auszubildenden bis zur Geschäftsführung kommunizieren wir freundlich, klar und konstruktiv.
• Weiterentwicklung: Bei uns kannst du jederzeit neu starten und dich weiterentwickeln. Ausbilder:in, Teamleiter:in oder der Wechsel in den Führerstand, um als Lokführer:in tätig zu werden – wir versuchen dir deine Wünsche bestmöglich zu erfüllen.
• Sicherheit: Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß GDL Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen.
• Motivierte und freundliche Kolleg:innen mit viel Erfahrung und dem Willen, die Verkehrswende voranzutreiben.

Das sind deine Aufgaben nach der Ausbildung bei uns: 

• du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge 
• mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen 
• du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen an unsere Fahrgäste weiter 
• du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord 

Das bieten wir dir nach erfolgreich abgeschlossener Qualifizierung:  

• Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß DB-Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen 
• eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge 
• einen Mobilitätszuschuss 
• die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen 
• kollegiale Zusammenarbeit und einen starken Zusammenhalt im Team 
• die Möglichkeit mit deinen Ideen dein start Verkehrsnetz aktiv weiterzuentwickeln 
• attraktive Einkaufmöglichkeiten mit Mitarbeiterrabatten 

Expertise einbringen: Kompetent, engagiert und kundenorientiert

Deine Erfahrung ist ein Trumpf, mit dem wir bei Aufgabenträgern sowie Fahrgästen mit unserer Leistung punkten. Du hast Freude daran, über den Schienenrand hinauszuschauen und kreative Ideen auch unabhängig deines originären Tätigkeitsbereiches umzusetzen und zu entwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig.

Das bringst du idealerweise mit:

• Erfolgreicher Hauptschulabschluss (oder einen vergleichbaren anerkannten Abschluss inklusive Nachweis) und idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich.
• Du arbeitest seit mehreren Jahren im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf) und dich prägt eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung.
• Die Gastgeberrolle übernimmst du mit Begeisterung und Leidenschaft. Mit deinem gepflegten, freundlichen Auftreten kommunizierst du gerne direkt und auf Augenhöhe mit unseren Fahrgästen.
• Du scheust dich nicht davor, Verantwortung zu übernehmen und bewahrst in herausfordernden Situationen Ruhe und einen Überblick.
• Du bringst die Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen sowie zum Tragen von Unternehmensbekleidung mit.
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und kannst dich idealerweise auch in englischer Sprache mit unseren Fahrgästen verständigen.
• Du verfügst über einen PKW Führerschein, bzw. bist mobil, um zu deinem Arbeitsort zu gelangen.