Quereinstieg Fahrgastbetreuer (w/m/*) inkl. Ausbildungsprogramm für Start Mitteldeutschland

Wir bieten dir ein ca. 3-monatiges Ausbildungsprogramm ab September 2024 und fortlaufend an.  

Dein Einsatz ist an den Standorten Erfurt, Dessau oder Naumburg möglich.   

Wir sind ein junges, innovatives Eisenbahnunternehmen mit vielen Freiheiten und gehören als Tochter der DB Regio AG zum DB-Konzern und betreiben im Auftrag des Nahverkehrsservice Sachsen-Anhalt GmbH (NASA) ab Dezember 2024 das Dieselnetz Sachsen-Anhalt (DISA II) mit insgesamt 16 Linien, unter anderem auf den Strecken von Magdeburg nach Wolfsburg, in den Harz, bis nach Goslar.  

Unser Markt ist ein Markt mit Zukunft. Um die Verkehrswende voranzutreiben, wird klimafreundliche Mobilität immer wichtiger! Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: einen abwechslungsreichen und gleichzeitig sicheren Arbeitsplatz. Die Grundvergütung erfolgt gemäß DB-Tarifvertrag plus Sonderzahlungen und Schichtzulagen.  

Unser Angebot an Dich:  

• Ausbildungsbeginn: 01.09.2024 
• eine 3-monatige Ausbildung, die über uns als Arbeitgeber finanziert wird  

Das erwartet Dich im Ausbildungsprogramm:  

• Theorieschulungen u.a. zu den Themen: Fahrkarten, Tarife und Verbundwissen, Kommunikation mit den Fahrgästen, Zielbahnhöfe und Streckenplan, Deeskalation und Erste Hilfe 
• Praxisfahrten mit erfahrenen Kollegin:nen 

Das sind deine Aufgaben nach der Ausbildung bei uns: 

• du berätst und betreust mit Leidenschaft unsere Fahrgäste an Bord der Züge 
• mit Deiner freundlichen Art sorgst Du für eine angenehme Atmosphäre in unseren Zügen 
• du gibst Informationen zu Anschlussverbindungen an unsere Fahrgäste weiter 
• du übernimmst die Fahrscheinprüfung und den Fahrscheinverkauf an Bord 

Das bieten wir dir nach erfolgreich abgeschlossener Qualifizierung:  

• Arbeitsplatz in der Region mit einer Grundvergütung gemäß DB-Tarifvertrag sowie zusätzlichen Sonderzahlungen und Schichtzulagen 
• eine attraktive arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge 
• einen Mobilitätszuschuss 
• die Möglichkeit, ein Jobrad zu leasen 
• kollegiale Zusammenarbeit und einen starken Zusammenhalt im Team 
• die Möglichkeit mit deinen Ideen dein start Verkehrsnetz aktiv weiterzuentwickeln 
• attraktive Einkaufmöglichkeiten mit Mitarbeiterrabatten 

Folgende Voraussetzungen müssen im Vorfeld erfüllt sein:  

• Erfolgreicher Hauptschulabschluss und eine abgeschlossene Ausbildung 
• idealerweise mehrere Jahre Erfahrung im Service- und Dienstleistungsbereich (z.B. Gastronomie, Hotellerie, Verkauf) 
• eine überdurchschnittliche Kunden- und Serviceorientierung 
• ein gepflegtes, freundliches Auftreten sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft 
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit 
• Bereitschaft zu unregelmäßigen Wechseldiensten, auch an Wochenenden und Feiertagen 
• gute Deutschkenntnisse und idealerweise auch Englischkenntnisse